Avec l'explosion des réseaux sociaux et des sites d'avis de consommateurs, il devient incontournable pour les entreprises de surveiller ce qu’il se dit en ligne sur leur marque. Cela consiste à faire de la veille d’e-reputation. Dans cet article, nous vous proposons des outils très pratiques pour vous permettre de surveiller tout ce qui se dit sur vous sur la toile.

Si vous vous posez plein de questions au sujet du RGPD, cet article est fait pour vous. Nous avons pour volonté de simplifier la compréhension de ce nouveau règlement, afin que vous puissiez agir en conséquence de manière réfléchie.

Les chatbots sont des robots conversationnels capables d'entretenir une discussion personnalisée et pertinente avec les internautes, afin de les guider dans leur expérience d'achat. Ce sont des messageries instantanées intégrées directement sur les sites et les applications qui permettent d'automatiser des tâches simples par le biais de la conversation. Selon une étude menée par Oracle, 80% des entreprises interrogées envisagent de se doter d'un chatbot d'ici 2020. Alors, pourquoi un tel engouement ?

La plupart des glossaires du marketing définissent l’email remarketing comme l’ensemble des pratiques d’email retargeting. Dans la pratique, il y a une légère différence entre l’email remarketing et l’email retargeting. Dans la stratégie d’email remarketing, l’internaute a laissé ses coordonnées en ajoutant à un panier un produit ou un service. Découvrez dans cet article, 5 avantages qui font de l’email remarketing un levier marketing indispensable.

Malgré la popularité du courrier électronique, les taux de clics (Click to rate) peuvent demeurer faibles et ce même si vos prospects ouvrent leur webmail. Plus rien ne garantit les visites sur votre site internet à ce stade. C'est là que l'email retargeting entre en jeu. Pour comprendre la redoutable efficacité de l'email retargeting, il faut s'intéresser à la relation entre un marketeur et ses prospects. L'enjeu majeur étant de tisser une interaction forte qui permet au commerçant de comprendre sa cible. Il est loin le temps où il suffisait d'envoyer des centaines de mails dans l'espoir de trouver des clients potentiels. Dans cet article nous vous dévoilons 3 avantages de l’email retargeting pour un site e-commerce :

Face à un environnement web où de nombreuses publicités sont toujours plus intrusives les unes que les autres, existe-t-il une parade pour ne plus les subir ?Certains prônent la solution du blocage total de toute publicité mais les internautes peuvent en ressentir néanmoins le besoin ponctuel.Alors, une solution alternative pourrait bien voir le jour d’ici l’année prochaine par le numéro un des navigateurs Web, Google Chrome.

C’est le 25 mai 2018 que rentrera en vigueur le RGPD, Règlement Général sur la Protection des Données. Il reste donc moins de 5 mois aux entreprises de l’Union Européenne pour se mettre en conformité avec cette réglementation visant à renforcer la protection des données personnelles. C’est une vaste tâche qui s’annonce et vous trouverez ici les 6 étapes essentielles à mettre en œuvre pour passer ce cap dans les meilleures conditions.

Avec l'avènement du numérique, établir un cadre légal et réglementaire pour la protection des individus s'avère indispensable. Il est donc important de protéger et de renforcer les droits des utilisateurs, de restaurer la confiance et de responsabiliser les entreprises lors du traitement des données personnelles de leurs clients. Le Règlement Général sur la Protection des Données va avoir un impact considérable sur l'E-marketing B2B et B2C.