Support technique

Vous recherchez un support technique efficace pour le webmastering, la mise à jour et les évolutions de votre site Internet ou application ?

Que votre site fonctionne sur WordPress, Drupal, Joomla ou une solution E-commerce (Prestashop ou Magento), nos équipes sont à votre disposition et peuvent intervenir en moins de 48h.

Le web est un environnement technologique où les évolutions sont fréquentes. Ainsi pour garantir sa pérennité dans le temps, il est essentiel de réaliser sa maintenance périodiquement à l’aide d’outils performants.En d’autres termes : la mise à jour permet de le protéger et de vous assurer que vous mettez à disposition de votre public un support de qualité.

Votre site internet peut pâtir d’une forme d’obsolescence s’il n’est pas entretenu et mis à jour. Ne pas entretenir son site peut comporter de gros risques : L’inaccessibilité, la présentation d’un support qui n’est pas optimisé pour tous les supports, la perte ou le vol de données ou même l’arrêt total de votre activité en cas de piratage. Des risques invisibles qui peuvent vous coûter très cher, comme vous amener à la refonte totale de votre site internet. Lorsque ces problématiques ne sont pas anticipées, elles peuvent bloquer votre entreprise pendant des jours ou des semaines si votre site Internet devient inaccessible.

ÉTAPES

Expression de besoin

Cette étape préalable nous permet d’en savoir plus sur vos attentes et vos objectifs et de recevoir l’ensemble des informations pour démarrer le travail. Retrouvez ci-après l’ensemble des informations attendues pour nous permettre de démarrer dans les meilleures conditions.

Commande

Dans un premier temps, vous allez recevoir une offre de 39,99 € HT. Nous vous proposons d’intervenir dans le cadre d’un “ticket d’intervention” de 30mn durant lequel un expert analysera votre problème et tentera de le solutionner. Dans le cas d’un temps d’intervention qui nécessite plus de 30mn, vous recevrez une offre complémentaire et un plan d’action.

Intervention

A réception de votre validation, notre équipe démarre le travail vous apporte toute la visibilité nécessaire à chaque étape du projet.

Recette

Avant de vous soumettre le travail à validation, nos chefs de projets analysent la qualité du travail rendu et son adéquation avec votre demande initiale.

Livraison & Facturation

Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance. Etant donné que nous sommes rémunérés au succès, vous allez recevoir une facture en fin de mois pour cette intervention.

TARIFS ET DÉLAIS

Désignation de la prestationBudget HTDélai d’intervention
Heure travaillée80 € HT48h
Jour homme (TJM)560 € HT48h

* En fonction de l’urgence, nous pouvons nous adapter et vous apporter une réactivité plus importante.

* Les délais sont estimatifs et affichés en jours ouvrés.

*En fonction des compétences sollicitées et de l’expérience du partenaire, le TJM peut évoluer.